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工商银行收不到短信的可能原因如下。
1、手机网络问题：可以尝试更换手机网络或连接Wi-Fi，看是否能接收短信。
2、手机信号问题：如果手机信号不好，也可能无法正常接收短信，可以移动到信号良好的区域再试。
3、手机号问题：如果预留的手机号不正确或预留手机号已更换，也可能导致无法收到短信验证，可以检查确认手机号码是否正确，或者尝试重新输入手机号码。
4、账户问题：可能是工商银行系统延迟或服务器繁忙导致短信无法正常发送，可以等待一段时间再尝试接收短信，或者联系工商银行客服进行咨询。
5、短信功能设置问题：如果手机设置了屏蔽短信功能或短信储存已满，也可能导致无法接收工商银行短信，可以检查手机设置，清理缓存和垃圾，确保短信功能正常。
6、手机存储问题：如果手机存储空间不足，也可能无法正常接收短信，可以尝试清理手机内存后再次尝试接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助。